LIAÉL הוא מותג אופנה ישראלי לנשים, המשלב אלגנטיות, נשיות וסטייל על־זמני. הקולקציות שלנו נבחרות בקפידה ומתאפיינות בגזרות מחמיאות, עיצובים ייחודיים ונוחות בלתי מתפשרת, עם מגוון פריטים המתאימים לשגרת היום־יום ולרגעים המיוחדים שלך.

אנו מאמינים שכל אישה ראויה להרגיש יפה, בטוחה ומלאת סטייל, ולכן אנו מקפידים על קולקציות מתחדשות, מגוון מידות וחוויית קנייה מוקפדת ונעימה.

ב־LIAÉL כל פרט חשוב לנו – החל מבחירת הפריטים ועד לשירות האישי, כדי להעניק לך חוויית אופנה שמשלבת איכות, נוחות ויוקרה שקטה.

מרבית הפריטים שלנו מגיעים במידות סטנדרטיות, אך כדי שתוכלי לבחור את המידה המתאימה לך ביותר, צירפנו לכל פריט באתר טבלת מידות מפורטת הכוללת מדידות בס״מ.

בנוסף, בתיאור המוצר תוכלי למצוא מידע על אופי הגזרה, בין אם מדובר בגזרה משוחררת, צמודה או כזו השונה מהמידה הרגילה.

עדיין מתלבטת בין מידות? צוות LIAÉL זמין עבורך בוואטסאפ וישמח להעניק לך ייעוץ אישי ולעזור לך לבחור את המידה והגזרה שיחמיאו לך בצורה הטובה ביותר. 🤍

LIAÉL הוא מותג אופנה אונליין, הפועל באופן מקוון בלבד, ללא חנות פיזית או אפשרות לאיסוף עצמי.

כל ההזמנות מתבצעות בקלות ובנוחות דרך האתר ונשלחות ישירות עד פתח ביתך או לנקודת איסוף לבחירתך, כדי שתוכלי ליהנות מחוויית קנייה נוחה מכל מקום. 🤍

בהחלט! 🤍 אתר LIAÉL משתמש בהצפנת SSL לשמירה על אבטחת המידע שלך, כך שתוכלי ליהנות מחוויית קנייה בטוחה, נוחה ומאובטחת, בראש שקט.

ב־LIAÉL אנו משתפות פעולה עם ספקים נבחרים מרחבי העולם, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של איכות, עיצוב וגימור.

כל פריט נבחר בקפידה ועובר בקרת איכות ואריזה מוקפדת לפני שליחתו, כדי להעניק לך חוויית קנייה איכותית עד לפרטים הקטנים. 🤍

ב־LIAÉL אנחנו דואגות לחדש ולרענן את הקולקציות שלנו באופן קבוע, לרוב מדי שבוע, עם פריטים חדשים שנבחרים בקפידה.

כדי להישאר מעודכנת ולא לפספס את הפריטים החדשים, מומלץ לעקוב אחר קטגוריית NEW COLLECTION באתר ולהתעדכן בסטוריז שלנו. 🤍

אנו מציעות שתי אפשרויות משלוח לנוחיותך 🤍

משלוח לנקודת איסוף – ללא עלות.

משלוח עם שליח עד הבית – בעלות של 35 ₪.

בחרי את אפשרות המשלוח הנוחה לך ותיהני מחוויית קנייה פשוטה ונעימה.

נכון לעכשיו, שירות המשלוחים שלנו זמין בתחומי ישראל בלבד. 🤍

אנו מקוות להרחיב את אפשרויות השילוח גם לחו״ל בעתיד, ונשמח לעדכן ברגע ששירות המשלוחים הבינלאומי יהיה זמין.

תיאום מועד המסירה מתבצע ישירות מול חברת השילוח, בהתאם לאזור החלוקה ולזמינות השליחים.

במידה ויש לך בקשה מיוחדת או צורך בתיאום מסוים, את מוזמנת לפנות אלינו ונשמח לנסות לסייע ככל האפשר. 🤍

לנוחיותך, ניתן לבצע תשלום באתר בצורה פשוטה, בטוחה ומאובטחת באמצעות כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay או Google Pay. 🤍

בהחלט! 🤍 אנו מבצעות משלוחים לכל רחבי הארץ, כדי שתוכלי ליהנות מהפריטים האהובים עלייך בכל מקום.

בהחלט! 🤍 ניתן לבצע איסוף עצמי בתיאום מראש, עבור פריטים הזמינים בקטגוריית EXPRESS באתר בלבד.

לתיאום האיסוף ולבדיקת זמינות הפריטים, ניתן לפנות אלינו דרך שירות הלקוחות ונשמח לסייע.

זמן האספקה המשוער להזמנות הוא 5–12 ימי עסקים, כאשר מרבית ההזמנות מגיעות בתוך כ־7–8 ימי עסקים. 🤍

זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם לכתובת היעד ולשיטת המשלוח שנבחרה.

במידה ולא התאפשר ליצור איתך קשר בעת ניסיון המסירה, המשלוח יידחה ליום העסקים הקרוב הבא.

השליח ייצור איתך קשר בשנית לצורך תיאום מסירה מחודשת. 🤍

ממש לא! 🤍 ניתן לבצע הזמנה באתר בקלות ובנוחות, גם ללא הרשמה או פתיחת חשבון אישי.

עם זאת, אנו ממליצות ליצור חשבון אישי כדי שתוכלי לעקוב אחר סטטוס ההזמנות שלך, לשמור את פרטי הכתובת וליהנות מתהליך רכישה מהיר ונוח יותר בהזמנות הבאות. ✨

לאחר השלמת הרכישה באתר, יישלח אלייך מייל אישור הכולל את פרטי ההזמנה ומספר ההזמנה שלך. 🤍

לא קיבלת את המייל? מומלץ לבדוק גם בתיקיית הספאם.

במידה ולא מצאת את אישור ההזמנה, את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לבדוק עבורך ולשלוח את האישור בשנית במידת הצורך.

במידה ותרצי לבצע שינוי בהזמנה לאחר השלמת הרכישה, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. 🤍

נשמח לבדוק עבורך את האפשרויות ולעזור ככל שניתן, בהתאם לסטטוס ההזמנה.

שימי לב כי לאחר שההזמנה הועברה לטיפול חברת השילוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע בה שינויים.

מעוניינת להחזיר פריט שהזמנת? 🤍

ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו, ונשמח ללוות אותך בתהליך ההחזרה ולהעניק לך את כל המידע וההנחיות הדרושות, בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר.

חשוב להקפיד שהפריט יוחזר במצבו המקורי, ללא שימוש ועם התוויות המקוריות.

אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה ונשמח לסייע.

תהליך ההחלפה פשוט ונוח 🤍

כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו את הפריט באמצעות דואר רשום. לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, ובכפוף לאישור ההחלפה, ניצור עבורך הזמנה חדשה במידה או בצבע שבחרת.

המשלוח של הפריט החלופי יהיה על חשבוננו, ללא עלות משלוח נוספת. ✨

מעוניינת לבטל או לשנות את ההזמנה? 🤍

ניתן להגיש בקשה לביטול או לשינוי ההזמנה כל עוד היא טרם נכנסה לתהליך הטיפול וההכנה במחסן, לרוב עד סוף יום העסקים שבו בוצעה ההזמנה או ביום שלמחרת.

מומלץ ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ בהקדם האפשרי, ונשמח לבדוק את סטטוס ההזמנה ולסייע בהתאם.

כל שעלייך לעשות הוא לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ ולאחר קבלת פנייתך, נעניק לך את כל ההנחיות הדרושות להמשך התהליך, כולל פרטי המשלוח להחזרת הפריט.

עם קבלת הפריט ובדיקתו, נטפל בבקשתך בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו, ונבצע החזר כספי או ניצור עבורך הזמנה חדשה עם הפריט החלופי שבחרת.

אנחנו כאן לכל שאלה ונשמח לסייע לך לאורך כל הדרך. 🤍

עם ביצוע ההחזר הכספי, יישלח אלייך מייל אישור הכולל את פרטי הזיכוי. 🤍

הזיכוי צפוי להופיע בחשבונך לרוב בתוך עד 14 ימי עסקים, בהתאם לזמני הטיפול של חברת האשראי או הבנק.

לכל שאלה או בירור נוסף, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך וישמח לסייע.

ניתן לבצע החזרה או החלפה של פריט בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו. 🤍

לאחר שליחת החבילה בדואר רשום, תקבלי עדכון מחברת הדואר כאשר היא תגיע לסניף היעד. 🤍

זמן הגעת החבילה אלינו לרוב הוא 3–10 ימי עסקים, ובמקרים מסוימים עשוי להימשך עד כשבועיים, בהתאם לזמני הטיפול וההפצה של דואר ישראל, שאינם בשליטתנו.

לאחר קבלת החבילה אצלנו, היא תעבור בדיקה בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו.

זמן הטיפול בבקשת ההחזרה או ההחלפה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד קליטת החבילה אצלנו.

עם השלמת הטיפול, יישלח אלייך עדכון במייל או בוואטסאפ.

לתשומת ליבך: מומלץ לשמור את אישור המשלוח ומספר המעקב עד לסיום התהליך. ✨